Última actualización: 15 de septiembre de 2026
Esta Política describe qué ocurre cuando cancelas o reprogramas una reserva en Lara Sport. Las reglas de reembolso se calculan automáticamente según la anticipación con la que canceles, respecto al inicio del turno reservado.
1. Cancelación con 72 horas o más de anticipación
Recibes el reembolso completo de lo pagado, menos los gastos administrativos que cada complejo puede configurar (un monto fijo y/o un porcentaje). Esos gastos se muestran de forma transparente y nunca superan el monto pagado.
2. Cancelación con menos de 72 horas
Recibes el 50% de lo pagado. Este porcentaje es fijo y compensa al complejo por la reserva del turno con poca antelación.
3. Turnos gratuitos por membresía
Si tu turno fue gratuito por tu membresía, no hay reembolso porque no hubo cobro. Puedes cancelarlo para liberar el turno, sin penalidad económica.
4. Reprogramación
Reprogramar un turno con 24 horas o más de anticipación es gratuito. Por debajo de ese margen, reprogramar una reserva pagada equivale a cancelarla (con las reglas de reembolso de arriba) y crear una nueva. Una retención gratuita de miembro se reprograma sin penalidad.
5. Cómo se procesa el reembolso
El reembolso se calcula y registra automáticamente al confirmar la cancelación. Aviso: en esta etapa del proyecto los pagos y reembolsos son simulados (entorno de demostración); cuando se integre una pasarela de pago real, el reembolso se devolverá por el mismo medio de pago.
6. Cierres del complejo
Si un complejo cierra un turno ya reservado por causas propias, coordinará contigo la reprogramación o la devolución correspondiente.